Privacidad y preferencias

Responsable y contacto

Eleva Motors es el nombre comercial utilizado en este sitio por AMALIO NAHUEL AGUERO SANTACRUZ, RUC 5075470-0, con domicilio legal en Oceania 1092, 110716 Villa Elisa, Central, Paraguay. Podés contactarnos en info@elevamotors.autos o al +595 982 737 373.

Consultas y fichas de vehículos

Cuando nos escribís o solicitás una ficha, usamos el nombre, WhatsApp y la configuración que nos facilitás para habilitar el acceso, responder la consulta, preparar información o una cotización y dar seguimiento a ese vehículo. El formulario informa esta finalidad. Ese permiso no activa la analítica opcional de tu navegación.

Aplicamos límites técnicos contra solicitudes abusivas mediante referencias derivadas de la conexión, independientes de la analítica opcional. Los enlaces de ficha tienen vigencia y límites de acceso. Para protegerlos frente a uso abusivo se registran eventos técnicos y una huella derivada de la conexión y del navegador. Los datos de contacto de este servicio se almacenan cifrados. Estos controles reducen riesgos, pero no convierten todos los registros en anónimos.

Una referencia funcional puede acompañar la consulta que decidís iniciar por WhatsApp para conservar el vehículo y la configuración. La validez de un enlace o referencia limita su uso; no significa que todos los registros se borren en ese momento.

Analítica opcional

Sólo si aceptás, medimos páginas y vehículos consultados, selección de versiones, uso de fichas y acciones como iniciar una consulta. Registramos el país y la región aproximados informados por el servicio de alojamiento, y categorías de origen o campaña cuando están disponibles. No usamos ubicación GPS ni buscamos identificar tu domicilio.

Para relacionar acciones durante una misma sesión utilizamos una cookie propia con un valor aleatorio que vence a las 24 horas. En la base de analítica guardamos una representación protegida de ese valor; no guardamos allí tu nombre, teléfono, dirección IP ni una huella del navegador. Si aceptaste la analítica e iniciás una consulta desde el sitio, podemos vincular esa sesión con la referencia de la consulta para medir su recorrido. No hacemos ese vínculo cuando rechazás la analítica.

Estas estadísticas nos ayudan a mejorar la información y la atención comercial. Un clic, una vista de ficha o una descarga no prueban por sí solos que exista una conversación, una compra o una lectura completa.

Podés rechazar la analítica sin perder el catálogo, los favoritos, las fichas ni los enlaces de contacto. Podés cambiar o retirar tu elección desde Preferencias de privacidad. Al retirarla, este navegador deja de generar nuevos eventos opcionales de inmediato y solicitamos al servidor la eliminación de la sesión analítica actual y de sus eventos. Si no hay conexión, la solicitud al servidor puede no completarse en ese momento; también podés pedir su eliminación por correo.

Almacenamiento del sitio

También podemos usar, sólo con la analítica aceptada, Vercel Web Analytics para estadísticas de páginas y Vercel Speed Insights para tiempos de carga y rendimiento. Filtramos las rutas privadas y los datos identificativos de los eventos; no enviamos a esas herramientas el nombre, teléfono, referencia de consulta ni el identificador de la analítica propia. No utilizamos Google Analytics ni Meta Pixel en esta configuración. Si incorporamos una herramienta que cambie estas finalidades o proveedores, actualizaremos la información y tu elección antes de activarla.

Proveedores y enlaces externos

Utilizamos Vercel para alojar el sitio y, si aceptás la analítica, para las estadísticas y métricas de rendimiento indicadas. Supabase mantiene las bases de datos y la analítica propia. Estos servicios pueden procesar información fuera de Paraguay, conforme a su configuración y condiciones de servicio. Limitamos los accesos a las personas que necesitan operar el servicio y atender las consultas.

Vercel explica las categorías de datos que reciben sus herramientas en Privacidad de Web Analytics y Privacidad de Speed Insights. Web Analytics informa que no utiliza cookies de terceros y que descarta su identificación temporal de sesión después de 24 horas; eso no significa que todas las estadísticas agregadas se borren en ese plazo. Los plazos de nuestra analítica propia se explican a continuación.

WhatsApp, Facebook y otros servicios externos aplican sus propias políticas cuando decidís abrirlos. El mapa de Google Maps se carga cuando elegís verlo; esa acción permite la conexión con Google para mostrar el mapa. Esa elección funcional no activa la analítica opcional de ELEVA.

Conservación

Los informes de analítica muestran los últimos 30 días. Los registros analíticos que superan esa antigüedad se depuran cuando se reciben nuevos eventos o se consultan los informes. No hay un borrado diario independiente de esas operaciones; si el servicio no recibe actividad, la depuración puede ocurrir después de los 30 días. La cookie de sesión vence a las 24 horas aunque los eventos aún formen parte del período de análisis.

Conservamos consultas y documentación comercial mientras sean necesarias para atender la solicitud, continuar una operación o cumplir una obligación aplicable. Las solicitudes que no continúen pueden eliminarse a pedido, salvo la información que debamos conservar por una obligación concreta. La conservación comercial es independiente de la elección de analítica y de la vigencia de un enlace de ficha.

Tus solicitudes

Podés pedir información sobre los datos que mantenemos de vos, su corrección, eliminación u oposición, y retirar las autorizaciones que hayas dado, escribiendo a info@elevamotors.autos. La solicitud es gratuita. Podemos verificar sólo lo necesario para evitar que otra persona acceda a tus datos. Si una obligación impide borrar una parte, te explicaremos cuál es y qué información alcanza.

También podés pedir que dejemos de enviarte seguimiento promocional. Respetamos las bajas y pausas que ya hayas solicitado. Retirar la analítica no cancela automáticamente una consulta o contrato, ni borra los registros comerciales que tengan una finalidad independiente.

Cambios

Publicaremos la fecha de las actualizaciones. Si cambian las finalidades de la analítica opcional o su alcance, pediremos una nueva elección antes de activarlas.